Ep. 127 – Zwischen Expertise und Empathie: Die Balance erfolgreicher Beratung - mit Florian Warring
Berater sind gedanklich oft einen Schritt weiter. Umso wichtiger, dass sie ihre Kunden auf diesem Weg mitnehmen.
Florian Warring ist Managing Director bei FTI-Andersch, Teil von FTI Consulting mit weltweit über 8.100 Mitarbeitenden. In der DACH-Region begleitet er Unternehmen bei ganzheitlichen Transformations- und Performance-Improvement-Programmen. Neben der Projektverantwortung ist er außerdem verstärkt im Business Development und bei der Akquise aktiv.
Seine Überzeugung: Die beste Lösung wirkt nur, wenn sie die Akzeptanz des Kunden findet.
Im Gespräch mit Host David Anheier erklärt Florian, warum zu frühes Vorpreschen Akzeptanz kosten kann, weshalb vermeintliche Einigkeit im Meeting trügerisch sein kann, und wie Paraphrasieren zum strategischen Führungsinstrument wird.
Er spricht über Authentizität als USP im Consulting, über die „Bringschuld“ von Beratern in der Interaktion mit Kunden und darüber, warum Massenmails keine belastbaren Beziehungen schaffen.
Freue dich auf folgende Learnings:
1) Warum aktives Zuhören oftmals wirkungsvoller ist als Argumentieren.
2) Wie man echte Akzeptanz schafft, statt nur Lösungen auf dem Papier.
3) Weshalb Authentizität die Basis für langfristige Mandantenbeziehungen ist.
4) Warum weniger Folien in der Akquise mehr Wirkung entfalten.
5) Wie KI die Rolle junger Berater verändert, aber nicht ersetzt.
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Florians Leseempfehlung:
Never Split the Difference von Chris Voss | https://amzn.eu/d/0glqCDPq
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Über den Host David:
David ist Partner bei entero und verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Salesforce-Beratung, insbesondere im Consulting von Beratungsunternehmen bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer Prozesse.
In den letzten zehn Jahren hat er Teams geleitet, komplexe Kundenbeziehungen verwaltet und digitale Lösungen implementiert, die die betriebliche Effizienz verbessern.
Seine Leidenschaft gilt der Unterstützung von Unternehmen bei der Nutzung von Technologien zur Förderung von Wachstum und Transformation, um sicherzustellen, dass sie in einer zunehmend digitalen Welt wettbewerbsfähig bleiben.
Schreibe David einfach via E-Mail unter david.anheier@entero.de
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Bisherige Gäste des LEADERS IN CONSULTING Podcasts: Friederich von Hurter, Melanie Tobler, Tilman Au und viele weitere!